Veel patiënten zien de apotheek alleen als een uitgiftepunt voor geneesmiddelen. Zonde want de apotheek biedt zorg! Jij maakt hierin het verschil in je consult aan de balie. Dreun jij een riedeltje op of sluit je gesprek aan bij de behoefte van de patiënt? Wat is de impact van jouw verbale, non-verbale en para-verbale communicatie?
Hoe maak je patiënten duidelijk welke dienstverlening je biedt? Jij maakt hierin het verschil in je consult door nóg meer in gesprek te gaan en aan te sluiten bij de behoeften van de persoon die tegenover je staat aan de balie. En dit hoeft echt niet meer tijd te kosten! Alle tips krijg je tijdens de nascholing:
Consultvoering: gespreksvoering in de apotheek
Datum: nog niet bekend
Tijd: 18.30 – 21.15 uur (vanaf 18.00 uur inloop met broodjes en soep)
Sprekers:
Wilma Heesen, apotheker
Rianne Schrijver, apotheker
Locatie: Flonk Hotel Groningen Zuid, Laan Corpus den Hoorn 300 te Groningen
Accreditatie: Apothekersassistenten/farmaceutische consulenten 5 punten (KABIZ)
Voorbereidingsopdracht: de voorbereidende e-learning neemt ongeveer 1,5 à 2 uur in beslag.
Cursuskosten: leden ACG: €207,50 niet-leden €245,00 (exclusief 21% btw).
Minimaal 8 deelnemers; maximaal 20 deelnemers
Programma Consultvoering: gespreksvoering in de apotheek
Deze nascholing wordt opnieuw gepland in het voorjaar van 2027
20260605 – Algemene voorwaarden scholing ACG
Deze nascholing organiseren wij in samenwerking met
